Soporte / Preguntas Frecuentes

Para instalar Boardgame Universe, visita la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (App Store para iOS o Google Play Store para Android). Busca "Boardgame Universe" y haz clic en "Instalar". Asegúrate de tener una conexión a internet estable y suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo. El juego es compatible con la mayoría de los dispositivos modernos.

Si el juego se ralentiza o se congela, intenta lo siguiente: 1) Reinicia tu dispositivo. 2) Cierra todas las demás aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. 3) Asegúrate de que tu sistema operativo y el juego estén actualizados a la última versión. 4) Libera espacio de almacenamiento en tu dispositivo. Si los problemas persisten, contacta a nuestro equipo de soporte con los detalles de tu dispositivo y el problema.

Si has olvidado tu contraseña, ve a la pantalla de inicio de sesión del juego y busca la opción "Olvidé mi contraseña" o "Recuperar cuenta". Se te pedirá que ingreses la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Sigue las instrucciones enviadas a tu correo para restablecer tu contraseña. Si tienes problemas, contáctanos directamente.

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Para reportar un error, utiliza el formulario de contacto a continuación y sé lo más detallado posible, incluyendo capturas de pantalla o videos si es posible. Si deseas reportar a un jugador, por favor, proporciona su nombre de usuario en el juego y una descripción de su comportamiento, junto con cualquier evidencia que tengas. Nos tomamos muy en serio la experiencia de juego de nuestra comunidad.